El marketing en redes sociales tiene un valor increíble para las empresas franquiciadas, presentando la oportunidad de conectar con los clientes en un número creciente de plataformas únicas. Las empresas pueden interactuar con los clientes existentes y potenciales a un nivel genuino, crear conciencia de marca, y conducir un flujo constante de negocios a través de sus puertas. Las redes sociales también allanan el camino para conectar con los creadores de gustos y las personas influyentes de la comunidad, obtener comentarios valiosos e instantáneos y llegar a nuevos talentos. Siga leyendo para ver cómo los profesionales llevan a cabo el marketing de franquicias con las redes sociales.
4 formas de promocionar con éxito su franquicia en las redes sociales
Sin embargo, junto con sus numerosos beneficios, el marketing en las redes sociales también conlleva algunos desafíos distintos. Uno de estos desafíos es mantener una voz e identidad de marca consistente en todas las franquicias y canales sociales. Aquí hay algunas claves críticas para alinear los esfuerzos de marketing en redes sociales a través de las franquicias para ofrecer resultados óptimos para su negocio:
Tener un conjunto claro de directrices – y mantenerlas
Establecer directrices claras de marketing en redes sociales para sus franquiciados es una parte no negociable de cualquier buena base. Comunique las expectativas de forma clara y coherente, centrándose en fijar el listón para elementos como la identidad de la marca. Al definir un conjunto de directrices corporativas, puedes sentar las bases para que los esfuerzos de marketing estén alineados desde el principio. Considere aspectos como lo que es y lo que no es aceptable para publicar en las redes sociales, la frecuencia con la que los franquiciados deben publicar y qué plataformas (si hay alguna) están fuera de los límites.
Preparar a los franquiciados para las conversaciones en las redes sociales
Uno de los mayores beneficios de las redes sociales es que permite a una marca entablar una conversación e interacción genuina con los clientes, pero estas pueden ser aguas difíciles de navegar. Sus franquiciados deben tener un plan para tratar tanto los comentarios positivos como los negativos de los clientes, así como un enfoque eficaz para responder a las preguntas y comentarios de manera oportuna. Si todos los franquiciados están de acuerdo en cómo y cuándo deben participar en las interacciones en las redes sociales, esto puede contribuir significativamente a equilibrar la identidad de su marca en todas las plataformas.
Dar a los franquiciados las herramientas para organizarse
Detrás de cada estrategia de marketing exitosa hay un calendario de contenidos racionalizado y altamente organizado que mantiene las cosas funcionando sin problemas. Un calendario de contenidos es una excelente manera de alinear los esfuerzos a través de múltiples franquicias y puede ayudar a sus franquiciados a ver su parte en el conjunto más grande de la empresa. Además, los calendarios de contenido pueden servir como una guía para ayudar a los franquiciados a saber cuándo, qué y dónde publicar, enfocando con éxito sus esfuerzos de marketing de una manera que tenga más sentido para su marca.
Mantenga el enfoque en la participación, no en la venta directa
Los usuarios de las redes sociales esperan interactuar con un contenido genuino, relevante y valioso de alguna manera, y no necesariamente con una publicidad corta y seca. El marketing basado en el contenido consigue esto presentando información útil de una manera que conecta a los usuarios con su marca, creando un sentido de identidad al mismo tiempo que mueve a los usuarios hacia la conversión. Ayude a sus franquiciados a no centrar sus esfuerzos en las redes sociales en anuncios directos, y anímelos a crear contenido acorde con la marca y a tratar de conectar con los usuarios de una manera más personalizada.
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En Leovel, su equipo de expertos en marketing tiene el conocimiento y la experiencia para alinear y optimizar los esfuerzos de marketing en redes sociales de su franquicia. Utilizando los objetivos de negocio de su empresa y la identidad de la marca, podemos ayudarle a asegurar que sus franquicias están presentando un frente unido en el dinámico y siempre cambiante paisaje de los medios sociales. Su marca podrá establecer conexiones eficaces con los clientes potenciales adecuados, lo que se traducirá en un crecimiento y éxito a largo plazo para su empresa franquiciada.